Pantone 2012

O Tangerine Tango é um laranja avermelhado. Segundo a Pantone, esta cor é ideal para fornecer a energia necessária para os desafios do dia a dia e é, de acorco com a diretora da Pantone ( Leatrice Eiseman) uma mescla de sofisticação e sedução.

A Pantone disponibiliza ainda para as aplicações de design da Adobe a paleta de cores referentes a esta tonalidade. Para baixarem a paleta é só clicarem aqui. Se preferir compor a tonalidade, a pantone disponibilizou igualmente um guia para os diferentes  espaço de cor, conforme se pode ver na imagem abaixo.

Guia Pantone

Não queria no entanto terminar o artigo sem antes mostrar uma selecção feita pela designer de moda Clara Dourado de algumas imagens inspiradoras de como combinar esta nova cor.

Assim, hoje lembrei-me de publicar aqui um pequeno apontamento acerca de três excelentes  aplicações para visualização de fotografias. Afinal, com a explosão de equipamentos capazes de captar imagens digitais, torna-se necessário uma aplicação capaz de responder às necessidades prementes de cada usuário. Pelo menos para mim, o visualizador de imagens do próprio sistema operativo não me servem e são extremamente limitados.

FastStone Image Viewer

O FastStone Image Viewer é um excelente visualizador de imagens, mas é também muito mais que isso. Acima de tudo é grátis e em Português. Como disse, o FastStone Image Viewer é mais que um simples visualizador de imagens, uma vez que traz algumas ferramentas capazes de aprimorar essas mesmas imagens e criar apresentações de slides. Com o FastStone Image Viewer, dispõe de um bom leque de funcionalidades além da mera visualização de imagens, das quais saliento a capacidade de gerir e organizar as suas imagens, redimensioná-las, recortá-las , e inclusive, retocá-las com pequenos ajustes de cor, entre muitas outras opções. Consegue por exemplo,  muito facilmente, eliminar os ‘olhos vermelhos’ daquelas fotografias tiradas com flash.

FastStone Image Viewer

No modo de visualização em ecrã total, pode ainda facilmente aceder a todos os dados EXIF, entre outras funcionalidades muito úteis, bastando para isso que aproxime o rato das extremidades do seu monitor.

O FastStone Image Viewer suporta ainda uma vasta gama de formatos de ficheiros dos quais se destacam, além de todos os formatos principais, formatos como por exemplo o RAW das câmeras digitais (CRW, CR2, NEF, PEF, RAF, MRW, ORF, SRF, ARW, SR2, RW2 e DNG), cobrindo assim as principais máquinas fotográficas como a Nikon, Pentax, Canon, Sony entre outras.

Como de costume a partida está agendada para o inicio da manhã, desta vez, pelas 8:00 na Trofa (ponto A), junto ao Continente. Daí partimos direcção ao Gerês, onde às 8:15 nos encontraremos com mais elementos em V. N. Famalicão junto à sede da Biblioteca do concelho(ponto B), seguindo a nossa rota, voltaremos a parar por volta das 8:45 logo a seguir aos campos de Gualtar (ponto C), para recolher os últimos elementos do grupo. Daqui seguimos direcção a Torneiros, serra do Xurés, Espanha (ponto D).

Aqui ficam algumas fotos do local.

Ver mapa maior

Acima o itinerário com as respectivas paragens.

Quem se quiser associar, é só responder via comentário, pois é gratuito.

No ano passado, na apresentação dos prémios, dissemos que para que estes prémios fizessem sentido, para que os vencedores se pudessem orgulhar de os receber, existiam duas condições imprescindíveis: que os trabalhos inscritos fossem representativos do melhor que se faz no mercado e que o júri fosse composto por profissionais de méritos reconhecidos.

No que toca à segunda questão, mais uma vez os nomes falam por si: Hélder Pombinho (Brandia Central), Paulo Rocha (Ivity Brand Corp), Paulo Campos Costa (EDP), Pedro Patrício (Wiz Interactive) e Sónia Matos (Público) estão encarregues de avaliar os trabalhos a concurso (cabendo ao M&P o papel de escolher o trabalho vencedor apenas em caso de empate). Quanto à primeira, no ano passado ficámos muito próximo dos 400 trabalhos inscritos, número que gostávamos de superar este ano.

As inscrições terminam no dia 18 de Fevereiro.

Carla Borges Ferreira

Directora do Meios&Publicidade”

in premiosdesign.meiosepublicidade

Agora, vamos assumir que afinal de contas, o que o cliente está a sugerir é algo que não faz o mais pequeno sentido e que isso está a fazer com que se encontre constantemente a desejar bater com a cabeça na parede pois aquela ideia não tem mesmo lógica nenhuma.

Como se vai explicar ao cliente que, na sua opinião profissional, ele está errado?

Falar a linguagem do cliente

Um dos problemas mais comuns é a incapacidade de falar a língua do cliente. É importante saber-se adequar o nosso discurso de acordo com a quem nos estamos a dirigir. De nada nos serve falar muito bonito, com muitos termos específicos (que só nós percebemos), para depois o cliente dizer que sim (porque não percebeu e não o quis admitir) e nós fazermos e ele dizer que não queria nada daquilo.

Pegando por exemplo no web design. Quando um cliente pede para colocar uma certa função no site que está a criar e aquela função simplesmente não tem lógica nenhuma, pergunte ao cliente o porque de ele a querer usar. Veja qual é a justificação dele e perceba se é algum motivo lógico ou se simplesmente ele a quer colocar para ficar bonito. Se assim for, se ele a quiser só para ficar bonito, então ele não irá ter nenhuma justificação e então não se irá saber explicar.

Ser capaz de falar a língua do cliente é, sem dúvida, uma ajuda muito grande para o ajudar a explicar-se ao cliente o que está mal e o porquê, porque irá facilitar a comunicação. Não se pode esperar do cliente que este perceba tudo o que dizemos, há certos termos técnicos que vêm com determinadas profissões.

Estabelecer-se como o perito

Uma das formas mais importantes e “calma” de explicar a um cliente que este está errado é estabelecer-se como o perito. A verdade é uma, ele contratou-o para fazer esse trabalho, você faz disso vida, é a sua profissão, por isso é normal que saiba o que se pode fazer e o que não se deve fazer. Com isto, o cliente terá de confiar plenamente em si.

É claro que na teoria é muito bonito. Para alguns clientes até pode resultar logo de imediato, mas para outros, por muito especialista que você seja, o cliente só irá confiar verdadeiramente em si quando der provas constantes do seu trabalho, quando por mais de uma vez disser que “fazer assim é errado” e realmente se vier a comprovar que tinha razão.

• Ser profissional

Para que os clientes confiem em si, tem de começar desde cedo a demonstrar o seu profissionalismo, fazendo o “básico” bem:

1. Ser pontual nas reuniões;
2. Falar sempre de forma profissional;
3. Cumprir os prazos;
4. Usar gramática e pontuação em e-mails.

Estes são “pormenores” que os clientes valorizam imenso, e todo o relacionamento irá ser influenciado por estes pontos.

• Não ter medo de referir clientes de renome

Como é óbvio os clientes não são obrigados a saber com que outros clientes você trabalha, e se não os referir, não tem como eles o saber.

É claro que não pode nem deve referir todos os seus clientes! Basta apenas dizer um ou outro que, naquele momento e com aquele cliente, lhe parece que o irá beneficiar. Pode até referir um cliente a nível nacional muito conhecido e o cliente não ter noção do valor dele. Mas existe a probabilidade de ele ou ir confirmar posteriormente o peso desse cliente ou então de o confirmar com outra pessoa. Quando se aperceber do valor desse cliente irá perceber que, se esse cliente confiou nos seus serviços, também ele pode confiar.

Ser direto

Outro método é ser-se direto. Este é o mais óbvio e o mais perigoso. Tem de se ter muito cuidado com a quem dizemos que estão errados. Não é qualquer cliente que vai aceitar a nossa opinião assim desta maneira.

Use esta abordagem com cuidado. Tenha em conta o tipo de relacionamento que tem com o seu cliente e seja passivo no seu tom de voz. Para além disso, é preferível que seja direto pessoalmente ou então via telefone, pois diminui o risco de más interpretações.

Saber quando e como admitir derrota

Depois, há aqueles clientes com quem se insiste que está mal e de nada serve. Ele continua a insistir que é aquilo que quer e ponto final. Para estes, insistir que estão errados não é a solução. Pode simplesmente bater com o pé e recusar-se a fazer o que ele quer (afinal de contas ele contratou-o por algum motivo). Existe o risco de depois de ele ver o resultado final de gostar e dar-lhe razão, ou então de nunca mais contratar os seus serviços.

É uma solução que com uns até pode resultar, mas que com outros mais vale nem tentar. Daí ser necessário conhecer muito bem o tipo de cliente com que está a lidar.

Falsa derrota

Em relação à anterior é a mais segura a se seguir, pois nesta solução está a ceder ao desejo do cliente. Ou seja, mais vale conformar-se que vai ter de ser assim (se é o que ele quer, assim seja) e começar a pensar numa solução para atenuar esse erro.

Nem tudo são más coisas. Ok, tudo bem, aquilo é um erro, vai ficar mal e não tem lógica de ser, mas o que posso eu fazer para que não se note tanto? Deve haver alguma coisa que eu possa fazer para que aquilo passe para segundo ou terceiro plano e até passe despercebido. Assim, todos ficam satisfeitos, pois todos saem vitoriosos.

Resumindo e concluindo

Não é fácil dizer a um cliente que ele está errado, pois há aqueles que até são compreensivos, mas também há aqueles que se acham com a razão toda e está sujeito a deitar a relação que tem com ele por água abaixo.

O meu conselho? Veja primeiro com que tipo de cliente é que está a lidar. Avalie bem até que ponto pode ser direto, ou se até é um daqueles erros que pode deixar passar impune. E estabeleça bem as sua capacidades e mostre ao cliente daquilo que é capaz para que ele possa confiar nos seus serviços e não duvide da sua opinião.

Já agora, partilhe as suas dicas! Comente! Todos nós temos dificuldades a lidar com clientes… É natural que assim seja!

Mas depois devemos pensar se é o cliente que está realmente errado, ou se, pelo contrário, somos nós que não estamos a ver mais à frente?

Por isso, antes de começar a explicar a um cliente que está errado, pergunte-se a si próprio: “É o cliente que está errado?”. Só porque não aprova as alterações que ele sugere não significa necessariamente que não seja um passo correto. Para não correr o risco de começar a criticar negativamente a ideia do cliente e o cliente, é necessário que seja capaz de o ouvir objetivamente. É preciso saber ouvir as críticas, pois estas podem ajudar a melhorar o trabalho.

Em primeiro lugar convém ter noção de uma coisa: é o cliente quem convive diariamente com o público-alvo e por isso é normal que este o conheça melhor do que você. É normal que ele saiba melhor o que lhes agrada e qual a mensagem mais correta a se transmitir.

Por isso, convém conhecer o seu cliente, e consequentemente conhecer os clientes dele. Assim, poderá começar a formar uma opinião sobre eles e isto irá facilitar-lhe o desenvolvimento dos projetos e claro que fará com que o seu cliente fique mais satisfeito pois o trabalho irá ficar bom e mais rápido e fará com que a mensagem passada ao público-alvo do seu cliente seja eficaz.

Como é óbvio, é correto oferecer sugestões ao seu cliente quando não concorda com as sugestões dele. Aliás, até lhe fica bem sugerir soluções alternativas, originais, criativas, diferentes, pois foi para isso que ele o contratou. Mas não parta do princípio de que o cliente está sempre errado!

Agora, vamos assumir que afinal de contas, o que o cliente está a sugerir é algo que não faz o mais pequeno sentido e que isso está a fazer com que se encontre constantemente a desejar bater com a cabeça na parede pois aquela ideia não tem mesmo lógica nenhuma.

Como se vai explicar ao cliente que, na sua opinião profissional, ele está errado?

CONTINUA

fonte: smashingmagazine

A WWF criou mais uma campanha a favor da preservação da natureza, com o desenvolvimento do projeto “Save as WWF, save a tree” que contempla a criação de um formato de arquivo ecologicamente correto. Pois ao gravarmos no formato WWF estamos a salvar a floresta porque este formato não pode ser impresso.

A verdade é que apesar de ser uma excelente iniciativa, o mais é provável é que num curto espaço de tempo já hajam formas de contornar este processo ou então que nem haja grande adesão. Mas que é uma iniciativa louvável? É!

E que tal esta iniciativa?

fonte: comunicadores

Vale a pena ver esta historia criada pelos estúdios franceses H5, que por vezes nos faz lembrar certas cenas de grandes filmes de Hollywood.

Aplicação disponivel aqui: Pixlr

«O conceito Portfoliodays é inédito em Portugal, embora existam iniciativas semelhantes em Inglaterra, Nova Iorque e Itália. A iniciativa, denominada Make it Real, é organizada pela empresa de mobiliário Interforma e, para além do concurso, tem conferências, debates e workshops abertos ao público. Os designers Franco Poli, Stefan Heiliger ou Bettina Herman estão entre os conferencistas.

Nas palavras de Margarida Ferreira, presidente desta empresa, a iniciativa visa “procurar entre os mais jovens novas respostas para velhas questões do design”.»

Este concurso, ao invés de requerer a criação de uma peça original, pede antes um portfólio, um instrumento que serve para mostrar o trabalho já realizado, as capacidades criativas do autor e deve ser elaborado como uma pequena obra. «O director da Hülsta, e membro do júri, Bern Gobel, considera que “há muito potencial nos jovens portugueses” e que estes eventos “desenvolvem a criatividade e as trocas com as outras artes”.»

in: DN; mais ainda no Jornal I

Em suma, a Agência é composta por um grupo de freelancers (webdesigners, programadores, criativos), com escritórios em Moscovo e Milão, bem como alguns associados nos Estados Unidos e América do Sul. Têm clientes deveras importantes a nível global como a Disney, Nintendo, Fox, entre outros.

Aqui ficam algumas imagens de alguns dos seus trabalhos. Insipire-se!!

fonte: Design on the Rocks & Saizen Media